ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

1. Общие положения

1.1 Настоящая Политика регулирует обработку персональных данных при оказании психологических услуг онлайн через мессенджеры (WhatsApp, Telegram и другие) и на сайте.

2. Какие данные обрабатываются

2.1 Основные данные:

ФИО, контакты (телефон, email)
История переписки в мессенджерах
Технические данные звонков (дата, продолжительность)

2.2 Особые категории*:

Информация о психическом состоянии (только с явного согласия клиента)

*Ст. 10 ФЗ-152 требует отдельного согласия на обработку таких данных.

3. Как используются данные

3.1 Для:

Организации онлайн-консультаций
Записи и напоминаний о сессиях
Обеспечения безопасности (защита от мошенничества)

3.2 Мессенджеры:

WhatsApp (Meta): шифрование end-to-end
Telegram: используется секретный чат с шифрованием
Рекомендуется не указывать диагнозы в переписке

4. Хранение информации

4.1 Где хранятся:

История переписок — в мессенджерах клиента и психолога
Резервные копии — на защищенных носителях с паролем

4.2 Сроки:

Переписка — 3 года после последней консультации
Финансовые документы — 6 лет

5. Важная информация

5.1 Риски:

Мессенджеры могут иметь доступ к метаданным (время, длительность звонков)
Рекомендуется использовать псевдоним при регистрации в мессенджерах

5.2 Ваши права:

Можете требовать удаления переписки
Вправе использовать анонимный номер телефона

6. Контакты

По вопросам защиты данных:
📧 alexshebanov@yandex.ru
📞 +7 968 518-99-71